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問答Q&A
Q:註冊帳號是否需要費用?
A:註冊帳號完全免費,使用此網頁也是免費,您可由此填寫申請單:
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Q:帳號申請以後多久會開通呢?
A:您申請後約10個工作天將有專員與您確認,並協助開通帳號。
Q:協助店裡客人(社區住戶)叫車,會被55688抽成嗎?需要額外收費嗎?
A:「55688生活服務網」只是為了提供叫車服務,沒有服務費,也不會收取任何費用。
Q:我用55688生活服務網叫車,乘客的車資如何計費?
A:乘客車資一樣以標準跳表計費,車資和店家(社區)無關,店家(社區)只是為客戶做叫車的動作。
Q:帳號開通以後,多久沒叫車會被駐銷帳號?
A:系統不會自動註銷帳號,用戶主動來電申請註消、確認不再使用才會刪除帳號。
Q:我的店面改位置了,電話也換號碼了,我要如何更改地址或聯絡電話?
A:
您可使用手機直撥55688,告知客服您是「55688生活服務網」的用戶想要更改資料。
Q:生活服務網是否可用手機或平板車?或是只能用筆電和PC?
A:店家或櫃台若無電腦,也可使用手機或平板的「瀏覽器」登入網址並叫車;但上車地址已經預先定位,無法隨著手機、平板移動到不同地點而變更上車地址。
Q:請問派遣來的車輛都是小黃嗎?
A:派遣來的計程車會以小黃為主,多元為輔;若您一定要搭乘多元計程車,就需要撥打客服指定派遣。
Q:台灣大車隊有多元計程車或兒童安全座椅的服務,我要如何在55688生活服務網指定叫車?
A:官網上已有的客製服務,若在55688生活服務網上沒有看到,您可使用手機直撥55688,與客服指定叫車。
Q:55688生活服務網和55688 APP有什麼差別?
A:生活服務網是提供店家(社區)的叫車服務,上車地址是固定的無法變更,並且可依客戶需求同時派遣多台車輛,而55688 APP是「個人」叫車使用,可定位客人當下位置派車。
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55688生活服務網 叫車服務
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帳號開通,登入後的主要畫面就是「即時叫車功能」。
上車地址為申請時登記地址,如有遷移請來電客服,請專人修改。
付款方式可選擇「現金、信用卡、乘車券」三種方式。
特殊需求的「開行李箱」意思是乘客「有攜帶行李」,需要可放行李的適合車款。
如有其他客製需求,例如想要指定二台以上的「多元計程車」,煩請以電話聯絡客服,指定相關服務。
「訂車記錄查詢」功能,可自訂日期查詢歷史叫車記錄,「到達時間」以「分鐘」為單位。
訂車記錄查詢的「任務狀態」可依狀態查詢叫車數量。
車輛前往店家時,網頁畫面將轉換為地圖及車輛路徑。
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