全球快遞55688 隊員外送流程

歡迎加入台灣大車隊成為職業駕駛

• 任務來源有兩處：

• 無論任務來源，都有可能要收取店家運費或代收餐費。
• 隊員收到任務訊息，請清楚確認任務備註訊息。

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• 隊員承接任務後，請先致電店家再前往。

• 向店家確認取餐(貨)位置、聯絡窗口 (疫情期間不上樓取餐)。

• 隊員致電客服回報無法取餐原因

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• 請依備註訊息確認是否須向店家收取運費。
  
• 請向店家確認：
  - 餐點/貨物品項、數量
  ​- 訂餐(貨)客戶姓名
  - 訂餐(貨)客戶地址
  - 訂餐(貨)客戶聯絡電話
  
• 聯絡訂餐(貨)客戶確認地點，並告知預計到達時間。

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• 抵達目的地請致電客戶面交收餐，並依備註訊息向客戶代收餐費。
  
• 代收餐費僅可使用數位支付，無法收取現金。
  若不需代收餐費，客戶可選擇將餐點/貨物放在門口。
  
• 若客戶沒接電話請持續聯絡，至少要打３次電話。
  
• 客戶無法收餐(貨)或無法付款，隊員請致電客服回報問題，並且配合客服指示執行後續。

司機APP說明及注意事項

備註訊息：是否收取店家運費、代收餐費

=== 要收運費(車資) ===

• 任務訊息會有運費金額。
• 店家可付現金或數位支付，與乘客結帳車資方式相同。(悠遊卡、mPOS、QR code)

=== 不收運費(車資) ===

• 任務訊息會有取件編號。
• 店家運費(車資)會每週併帳給隊員。

=== 需要代收餐費 ===

• 有顯示金額表示需要向訂餐客戶代收餐費。

=== 不必代收餐費 ===

• 顯示０元表示不必向訂餐客戶代收餐費。

司機APP代收餐費結帳作業

=== 需要代收餐費 ===

• 點選QRcode按紐，提供客戶掃描。

=== 不必收代餐費 ===

• 送餐任務完成後，直接結束任務。

客戶使用55688 APP支付代收餐費

• 客戶想用信用卡支付代收餐費，必須先在55688APP綁定支付，再用55688 APP掃描隊員提供的QR code才能完成代收。