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全球快遞55688

隊員外送流程

全球快遞55688 隊員外送流程

歡迎加入台灣大車隊成為職業駕駛
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  • 任務來源有兩處:
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  • 無論任務來源,都有可能要收取店家運費或代收餐費。
  • 隊員收到任務訊息,請清楚確認任務備註訊息。

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  • 隊員承接任務後,請先致電店家再前往。
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  • 向店家確認取餐(貨)位置、聯絡窗口 (疫情期間不上樓取餐)。
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  • 隊員致電客服回報無法取餐原因

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  • 請依備註訊息確認是否須向店家收取運費。
  • 請向店家確認:
    - 餐點/貨物品項、數量
    ​- 訂餐(貨)客戶姓名
    - 訂餐(貨)客戶地址
    - 訂餐(貨)客戶聯絡電話
  • 聯絡訂餐(貨)客戶確認地點,並告知預計到達時間。

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  • 抵達目的地請致電客戶面交收餐,並依備註訊息向客戶代收餐費。
  • 代收餐費僅可使用數位支付,無法收取現金。
    若不需代收餐費,客戶可選擇將餐點/貨物放在門口。
  • 若客戶沒接電話請持續聯絡,至少要打3次電話。
  • 客戶無法收餐(貨)或無法付款,隊員請致電客服回報問題,並且配合客服指示執行後續。

司機APP說明及注意事項

備註訊息:是否收取店家運費、代收餐費
=== 要收運費(車資) ===
  • 任務訊息會有運費金額。
  • 店家可付現金或數位支付,與乘客結帳車資方式相同。(悠遊卡、mPOS、QR code)
=== 不收運費(車資) ===
  • 任務訊息會有取件編號。
  • 店家運費(車資)會每週併帳給隊員。
=== 需要代收餐費 ===
  • 有顯示金額表示需要向訂餐客戶代收餐費。
=== 不必代收餐費 ===
  • 顯示0元表示不必向訂餐客戶代收餐費。
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司機APP代收餐費結帳作業
=== 需要代收餐費 ===
  • 點選QRcode按紐,提供客戶掃描。
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=== 不必收代餐費 ===
  • 送餐任務完成後,直接結束任務。
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客戶使用55688 APP支付代收餐費
  • 客戶想用信用卡支付代收餐費,必須先在55688APP綁定支付,再用55688 APP掃描隊員提供的QR code才能完成代收。
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台灣大車隊線上入隊申請

迎歡洽詢 司機招募服務中心
​0976-870-718

乘客 - 客製服務洽詢

歡迎洽詢 營運開發部 劉先生
​02-2516-0966 分機 152
brain.liu@taiwantaxi.com.tw
服務時間:週一至週五 9:00~17:30
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  • 企業簡碼客戶手機直撥:9955688
  • 台北免費電話:0800-055850 按代碼 18
  • 國際電話可撥:+886-240588888
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